Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: November 2025
1. Allgemeines & Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen SoziMedia.com, einer Agentur für digitale Kommunikation mit Sitz in Wien, und ihren Auftraggeber:innen. Sie regeln sämtliche angebotenen Leistungen, insbesondere in den Bereichen Social-Media-Management, Erstellung und Veröffentlichung von Social-Media-Inhalten (Posts, Stories, Kurzvideos), Online-Werbung (Meta Ads, Google Ads) sowie Web- und Landingpage-Erstellung.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Kund:innen gelten nur, wenn SoziMedia.com diesen ausdrücklich und schriftlich zustimmt.
2. Vertragsschluss
Ein Vertrag zwischen SoziMedia.com und den Kund:innen kommt durch die schriftliche oder elektronische Annahme eines Angebots zustande. Alle Angebote sind freibleibend und können bis zur Annahme jederzeit geändert oder widerrufen werden. Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.
3. Leistungsbeschreibung
SoziMedia.com bietet Dienstleistungen in den Bereichen:
- Verwaltung und Betreuung von Social-Media-Profilen,
- Erstellung und Veröffentlichung von Beiträgen, Stories und Kurzvideos (unter Verwendung von vom Kunden bereitgestelltem oder gemeinsam ausgewähltem Material),
- Planung, Umsetzung und Optimierung von Online-Werbekampagnen (Meta Ads, Google Ads),
- Entwicklung von Websites und Landingpages.
SoziMedia.com produziert keine eigenen Fotos oder Videos, es sei denn, dies wird im Einzelfall schriftlich mit dem Kunden vereinbart. Auf Wunsch und nach Freigabe durch den Kunden kann SoziMedia.com auch lizenzierte Stockmaterialien (Bilder, Videos, Musik, Icons etc.) aus seriösen Quellen verwenden. Etwaige Lizenzkosten werden – sofern nicht im Angebot enthalten – gesondert verrechnet.
Das für die Content-Erstellung benötigte Material wird grundsätzlich vom Kunden bereitgestellt. Die Kund:innen sind verantwortlich für die Rechtmäßigkeit und Nutzungsrechte der gelieferten oder freigegebenen Materialien.
SoziMedia.com ist berechtigt, zur Vertragserfüllung externe Dienstleister:innen oder Partnerunternehmen beizuziehen.
4. Mitwirkungspflichten der Kund:innen
Die Kund:innen verpflichten sich, alle erforderlichen Inhalte, Informationen und Zugänge (z. B. Social-Media-Zugangsdaten, Markenrichtlinien, Texte, Bildmaterial) rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form bereitzustellen. Verspätete oder unvollständige Bereitstellungen können zu Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten führen, für die SoziMedia.com nicht haftet.
5. Vergütung & Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro (€) zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen.
Bei Zahlungsverzug ist SoziMedia.com berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen, Mahnkosten und Inkassospesen zu verrechnen. Bis zum Zahlungseingang kann die Leistungserbringung ausgesetzt werden.
6. Urheberrechte & Nutzungsrechte
Sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit erstellten Entwürfe, Texte, Designs oder Konzepte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von SoziMedia.com. Nach Zahlung erhält der Kunde die vereinbarten Nutzungsrechte für die im Vertrag festgelegten Zwecke (z. B. Social Media, Website, Werbung).
Vom Kunden bereitgestelltes Material bleibt im Eigentum des Kunden. Der Kunde bestätigt, dass er über alle erforderlichen Urheber- und Nutzungsrechte verfügt.
SoziMedia.com darf erstellte Werke zu Eigenwerbezwecken (z. B. auf der Website, in Social-Media-Beiträgen oder Präsentationen) verwenden, sofern der Kunde dem nicht schriftlich widerspricht.
7. Gewährleistung & Haftung
SoziMedia.com führt alle Leistungen mit größter Sorgfalt und nach aktuellem fachlichem Standard aus. Eine Garantie für konkrete Marketingerfolge (z. B. Reichweite, Engagement, Umsatzsteigerungen) wird nicht übernommen.
SoziMedia.com haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Für die Inhalte, Richtigkeit und Rechtskonformität der vom Kunden bereitgestellten oder freigegebenen Materialien übernimmt SoziMedia.com keine Haftung.
Kund:innen sind verpflichtet, erbrachte Leistungen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zu prüfen und etwaige Mängel schriftlich mitzuteilen. Erfolgt keine Beanstandung, gilt die Leistung als genehmigt.
8. Vertragsdauer, Kündigung & Stornierung
Sofern nicht anders vereinbart, gelten Verträge auf unbestimmte Zeit und können mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.
Wird ein Projekt vorzeitig vom Kunden storniert, ist SoziMedia.com berechtigt, bereits erbrachte Leistungen vollständig zu verrechnen sowie 30 % des verbleibenden Auftragswerts als Ausfallhonorar zu berechnen. Ein Rücktritt aus wichtigem Grund (z. B. Zahlungsverzug, Vertragsverletzung) bleibt unberührt.
9. Datenschutz
SoziMedia.com verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website von SoziMedia.com verfügbar. Die Kund:innen verpflichten sich, keine rechtswidrigen oder urheberrechtlich geschützten Inhalte ohne entsprechende Berechtigung bereitzustellen.
10. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Wien, Österreich. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.